Cambios y devoluciones

Solicitudes de cambio

Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días desde que recibes tu prenda, siempre que se encuentre sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones. Escríbenos por WhatsApp al +51 944 043 602 o por el chat de la tienda con tu número de pedido y el motivo del cambio.

Condiciones

• La prenda debe estar sin lavar, sin señales de uso y con su empaque original cuando aplique.
• Las piezas en promoción, ropa de baño y accesorios de uso personal pueden tener restricciones especiales.
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

Devoluciones

No aceptamos devoluciones con reembolso. Si tu pedido presenta una incidencia, escríbenos a hola@rhoda.pe o por WhatsApp para gestionar el cambio de tu prenda.

Costo de envío del cambio

• Si la prenda llegó con una falla, una mancha u otro defecto, RHODA cubre el envío.
• Si el cambio es por decisión personal o por un reclamo que no procede, el envío corre por cuenta de la clienta.

Tiempos de atención

Nuestro equipo revisa cada solicitud en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Una vez aprobada, coordinaremos el recojo o la entrega según tu ubicación.