RHODA lance sa boutique en ligne, un service client par intelligence artificielle et quatre hubs d’expédition

Nous franchissons aujourd’hui une étape préparée depuis des mois : RHODA a un nouveau site et sa propre boutique en ligne. Plus besoin de nous écrire en message privé pour savoir si votre taille est disponible, combien coûte la livraison ou comment payer. Tout le catalogue est publié — photos, mesures, description des tissus et stock réel — et l’achat se fait en quelques étapes, depuis votre téléphone ou votre ordinateur, à toute heure.

Une boutique pensée comme un vêtement

Nous avons conçu le site avec la même logique que nos vêtements : confortable, sans obstacle, libre de mouvement. La navigation est organisée par catégories — robes, jupes et pantalons, tops, maillots de bain et accessoires — et par collections : Listo para Vestir, Etiqueta Negra et Ediciones Limitadas. Chaque produit dispose de son guide des tailles du XS au XL, de l’information sur le tissu, du tombé et des conseils d’entretien.

La boutique est disponible en quatre langues — espagnol, français, italien et anglais —, avec paiement sécurisé en ligne, confirmation immédiate de commande par e-mail et suivi de l’envoi jusqu’à votre porte.

L’intelligence artificielle pour vous accompagner

Nous ajoutons l’intelligence artificielle au service client et à l’accompagnement d’achat. Une assistance disponible à toute heure, y compris en dehors des horaires de bureau et le week-end, qui répond dans votre langue et connaît l’ensemble du catalogue RHODA.

Elle peut vous aider concrètement à :

• Choisir la bonne taille selon vos mensurations et le tombé de chaque pièce.
• Répondre aux questions de tissu, d’entretien, de lavage et de coupe.
• Composer un look complet avec les pièces du catalogue.
• Vérifier la disponibilité, les prix et les délais de livraison vers votre pays.
• Suivre votre commande et comprendre les échanges et retours.

Elle ne remplace pas notre équipe : dès qu’une demande exige un jugement humain — un échange particulier, une commande pour un événement, un conseil de style personnalisé — la conversation est reprise par une personne de RHODA. La technologie est là pour que personne n’attende une réponse.

Quatre hubs d’expédition : Lima, Miami, Milan et Paris

C’est le plus grand changement de ce lancement. Nous ouvrons quatre hubs logistiques afin que vos commandes ne partent plus toutes du Pérou, mais du point le plus proche de chez vous. Moins de temps de transit, moins de formalités douanières et des frais de livraison clairs dès le premier clic.

• Lima — commandes au Pérou et dans la région andine.
• Miami — États-Unis et reste des Amériques.
• Milan — Italie et Europe du Sud.
• Paris — France et reste de l’Europe.

Toutes les expéditions internationales voyagent via DHL, avec numéro de suivi et livraison à domicile. Sur la fiche produit et dans le panier, vous verrez le coût et le délai estimés selon votre adresse, sans surprise à la fin de la commande.

La suite

Cette rubrique Nouveautés sera l’endroit où nous raconterons tout : chaque nouvelle pièce, chaque collection de saison, chaque nouveau moyen de paiement, chaque destination ouverte et chaque amélioration de la boutique. Pour être informée en premier, inscrivez-vous à notre newsletter en bas de page.

Merci de nous accompagner dans cette étape. RHODA reste ce qu’elle a toujours été — un design authentique, fabriqué au Pérou — désormais accessible à plus de femmes, dans plus de villes et en plus de langues.